Nieuws

Hybride werk en sociale herstart

De afgelopen jaren hebben mensen ongekende veranderingen in hun werkdynamiek meegemaakt, met name door de opkomst van thuiswerken en de isolatie die daarmee gepaard ging. Na het einde van Covid hebben veel mensen het belang van sociale interactie met collega's opnieuw geëvalueerd. Kantoorgeklets, ooit een integraal onderdeel van het dagelijks leven, is iets dat we enorm misten - van het delen van weekendverhalen tot het bespreken van de activiteiten van de kinderen van collega's en zelfs kantoorgrappen tijdens feestjes. Deze interacties gaven vitaliteit aan onze dagelijkse werkroutines.

Nu hybride werkmodellen de norm worden, is het balanceren van communicatie met collega's en efficiënt onafhankelijk werk een belangrijk aandachtspunt geworden. Een gezonde kantooromgeving is bewezen cruciaal te zijn voor zowel het welzijn als de productiviteit van werknemers.

Achtergrond van de enquête

Om de moderne kantoorcultuur beter te begrijpen, hebben we 1.100 kantoormedewerkers van 18 jaar en ouder in Nederland ondervraagd. De enquête ging over waar werknemers met collega's omgaan, de soorten hulp die ze vragen, de frequentie van persoonlijk printen en of ze het verschil weten tussen inkt en toner.

Populaire plekken voor kantoorchats

Uit ons onderzoek blijkt dat kantoormedewerkers het liefst zes plekken opzoeken waar ze met collega's chatten:

• Hun eigen bureau (48%)
• Het bureau van een collega (31%)
• Kantoorkeuken (28%)
• Cafetaria (21%)
• Printer- of scannergebied (15%)
• Waterkoeler (9%)

Uit leeftijdsanalyse blijkt dat werknemers van 45-54 jaar het meest geneigd zijn om te chatten aan hun eigen bureau (51%). Werknemers van 18-24 jaar geven er daarentegen de voorkeur aan om te chatten aan de bureaus van collega's (34%) of in de kantoorkeuken (32%).

We hebben ook gekeken naar welke steden de hoogste percentages van dit soort interacties hadden:

• Werknemers chatten het vaakst bij collega's op hun bureau in Rotterdam (62%), Amsterdam (53%) en Utrecht (41%).
• De meest voorkomende kantoorkeukenchats vinden plaats in Groningen (54%), Enschede (49%) en Arnhem (43%).
• Cafetariagesprekken komen het meest voor in Eindhoven (47%), Den Haag (39%) en Almere (31%).
• Waterkoelerchats komen het meest voor in Leiden (26%), Zwolle (22%) en Breda (20%).

Soorten hulp die werknemers aanvragen

Uit het onderzoek is gebleken dat werknemers hun collega's het vaakst om hulp vragen bij de volgende zaken:

• Thee of koffie zetten (23%)
• Documenten afdrukken (20%)
• Wachten op lunchpauzes (18%)
• Printers instellen (16%)
• Een lift naar huis krijgen (13%)

Meer dan een derde (34%) van de respondenten gaf aan dat ze vaak collega's om hulp vragen bij printergerelateerde problemen.

Qua leeftijd vragen werknemers in de leeftijd van 18 tot en met 24 jaar het vaakst om hulp bij het printen (37%), terwijl werknemers in de leeftijd van 25 tot en met 34 jaar vaker om hulp vragen bij het wachten op de lunchpauze (39%).

Hieronder vindt u een overzicht per stad:

• De meeste vraag naar thee of koffie is te vinden in Rotterdam (51%), Arnhem (44%) en Den Haag (36%).
• De steden waar werknemers het vaakst om hulp vragen bij het printen zijn Enschede (48%), Utrecht (35%) en Leiden (29%).
• De hoogste verzoeken om te wachten tijdens de lunchpauze zijn te vinden in Groningen (31%), Almere (30%) en Zwolle (28%).

Frequentie van het afdrukken van persoonlijke documenten

77% van de respondenten gaf toe persoonlijke documenten op het werk te printen. Meer specifiek:

• 7% gebruikt altijd de kantoorprinter voor persoonlijke documenten.
• 18% print regelmatig persoonlijke documenten.
• 26% print af en toe persoonlijke documenten.
• Slechts 14% gaf aan dat ze de kantoorprinter nooit voor persoonlijke doeleinden gebruiken.

Werknemers van 18-24 jaar printen het vaakst persoonlijke documenten, 16% doet dit altijd en 42% doet dit regelmatig. Werknemers van 65 jaar en ouder zijn het voorzichtigst, ongeveer 32% zegt dat ze nooit persoonlijke documenten printen op het werk.

Steden met het hoogste aantal mensen dat persoonlijke documenten print, zijn Amsterdam (24%), Rotterdam (22%) en Eindhoven (12%). De laagste steden zijn Groningen (48%), Enschede (42%) en Breda (34%).

De kenniskloof: inkt versus toner

We vroegen ook aan kantoormedewerkers of ze het verschil wisten tussen inkt en toner. Kort gezegd: inkt is nat, terwijl toner droog is.

Gemiddeld kan slechts 35% van de Nederlandse kantoormedewerkers het verschil tussen inkt en toner correct onderscheiden, terwijl 30% het niet zeker weet.

Qua leeftijd weten werknemers van 65 jaar en ouder het meest waarschijnlijk het verschil (46%), terwijl werknemers van 25-34 jaar het minst goed op de hoogte zijn (28%). Mannen weten het verschil vaker (42%) dan vrouwen (31%).

De steden met de meeste juiste antwoorden waren:

• Rotterdam (57%)
• Amsterdam (54%)
• Eindhoven (51%)
• Den Haag (48%)
• Groningen (45%)

Steden met het hoogste percentage werknemers dat onzeker is over het verschil zijn Breda (65%), Arnhem (56%) en Utrecht (50%).

Enquêteoverzicht en toekomstperspectief

Uit dit onderzoek hebben we de volgende belangrijke inzichten verkregen:

• Werknemers communiceren het liefst aan hun bureau, aan dat van collega's of in de keuken van het kantoor.
• Thee zetten, documenten printen en wachten op de lunchpauze zijn veelvoorkomende verzoeken.
• Maar liefst 77% van de werknemers print persoonlijke documenten op het werk, vooral jongere werknemers.
• Slechts 35% van de werknemers kan het verschil tussen inkt en toner correct onderscheiden.

Nu Covid al meer dan 3 jaar voorbij is, komt de kantoorcultuur langzaam weer tot leven. Het hybride werkmodel helpt werknemers om weer face-to-face contact te maken, wat zowel hun welzijn als werkefficiëntie ondersteunt. Vooruitkijkend naar 2025 kunnen we verwachten dat kantoorinteracties en samenwerking nieuwe hoogten zullen bereiken!